Términos de Servicio — Quebola

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso de Quebola, incluyendo sus aplicaciones móviles, servicios de mensajería, llamadas de voz, videollamadas, transferencia de archivos, perfiles, grupos, canales, funciones de privacidad, notificaciones, almacenamiento asociado, servicios premium y cualquier otra función actual o futura ofrecida por Quebola.

Al crear una cuenta, acceder a Quebola o utilizar cualquiera de sus funciones, aceptas estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no aceptas estos términos, no debes usar Quebola.

Si usas Quebola en nombre de una empresa, entidad u organización, declaras que tienes autoridad suficiente para aceptar estos términos en nombre de dicha entidad.

2. Operador del servicio

Quebola es operada por Theappsfly Inc., una compañía ubicada en Miami, Florida, Estados Unidos de América.

Toda referencia a “Quebola”, “nosotros”, “nuestro” o “la aplicación” dentro de estos Términos se refiere a Theappsfly Inc. y al servicio Quebola.

3. Edad mínima

Debes tener al menos 13 años para usar Quebola.

Si tienes entre 13 y 17 años, solo puedes usar Quebola con autorización de tu padre, madre o tutor legal. Al permitir que un menor use Quebola, el padre, madre o tutor acepta estos Términos y asume responsabilidad por el uso que dicho menor haga del servicio.

Quebola no está dirigida a niños menores de 13 años. Si descubrimos que una cuenta pertenece a un menor de 13 años, podremos suspenderla o eliminarla, salvo que exista una base legal válida y verificable para su uso conforme a la ley aplicable.

4. Cuenta de usuario

Para usar Quebola puedes necesitar crear una cuenta mediante los métodos de autenticación disponibles, incluyendo correo electrónico, alias, PIN, biometría del dispositivo u otros sistemas compatibles.

Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta, dispositivo, claves de acceso, PIN, credenciales y cualquier método de autenticación asociado. No debes compartir tu cuenta con terceros ni permitir que otra persona use tu identidad dentro de Quebola.

Debes proporcionar información verdadera, actual y no engañosa. No puedes crear cuentas usando información falsa, identidad de otra persona, nombres comerciales que no te pertenecen o datos destinados a confundir a otros usuarios.

Podemos rechazar, suspender o eliminar nombres de usuario, alias, fotos de perfil, descripciones o identificadores que infrinjan estos Términos, derechos de terceros, normas de seguridad o leyes aplicables.

5. Naturaleza del servicio

Quebola es una aplicación de comunicación privada diseñada para mensajería, llamadas, videollamadas, archivos, grupos, canales y funciones avanzadas de privacidad.

Quebola puede ofrecer cifrado de extremo a extremo en determinadas comunicaciones. Cuando una comunicación esté cifrada de extremo a extremo, Quebola no está diseñada para leer el contenido de esos mensajes en texto plano.

Sin embargo, Quebola puede tratar ciertos datos técnicos, metadatos, información de cuenta, datos de dispositivo, registros de seguridad, reportes de abuso, información de facturación y datos necesarios para operar, proteger y mejorar el servicio, según se describa en la Política de Privacidad.

Quebola no es un servicio de emergencia. No debe usarse para llamadas al 911, servicios médicos urgentes, policía, bomberos, rescate, protección inmediata o cualquier situación donde un fallo, retraso o falta de disponibilidad pueda causar daño grave.

6. Uso permitido

Puedes usar Quebola para comunicarte legalmente con otras personas, compartir contenido permitido, realizar llamadas, enviar archivos, participar en grupos o canales y usar las funciones de privacidad de la aplicación conforme a estos Términos.

El uso de Quebola debe respetar la ley aplicable, los derechos de terceros, la seguridad de otros usuarios y la integridad del servicio.

7. Uso prohibido

No puedes usar Quebola para:

• Enviar spam, fraude, estafas, phishing, malware, enlaces engañosos o comunicaciones masivas no solicitadas.
• Suplantar a otra persona, empresa, autoridad, organización o usuario.
• Amenazar, acosar, extorsionar, intimidar, doxxear, perseguir o coordinar daño contra otra persona.
• Promover, coordinar o facilitar violencia, terrorismo, crimen organizado, tráfico humano, explotación, secuestro, abuso físico o daño real.
• Publicar, solicitar, vender, distribuir o facilitar material de explotación sexual infantil, abuso de menores, grooming, sextorsión, imágenes íntimas no consentidas o cualquier contenido sexual que involucre menores.
• Vender, comprar, promover o facilitar bienes o servicios ilegales, incluyendo drogas ilegales, armas ilegales, documentos falsificados, credenciales robadas, datos personales robados, cuentas comprometidas, malware, servicios de hackeo o actividades criminales.
• Compartir contenido sexual no consentido, contenido íntimo obtenido sin permiso o imágenes privadas destinadas a humillar, chantajear o dañar.
• Usar Quebola para coordinar fraudes financieros, robo de identidad, lavado de dinero, evasión de sanciones, manipulación de pagos o abuso de sistemas de pago.
• Interferir con la seguridad, disponibilidad, infraestructura, servidores, APIs, sistemas de notificación, llamadas, cifrado, bases de datos o redes de Quebola.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, modificar, explotar vulnerabilidades, evadir protecciones técnicas, extraer claves, automatizar scraping o crear clientes no autorizados.
• Usar bots, crawlers, scripts, scraping, extracción masiva de datos, entrenamiento de modelos de IA o recolección automatizada sin autorización expresa por escrito.
• Subir o distribuir virus, troyanos, ransomware, spyware, exploits, archivos dañinos o cualquier código destinado a comprometer dispositivos o sistemas.
• Infringir derechos de autor, marcas, privacidad, imagen, publicidad, confidencialidad o cualquier otro derecho de terceros.
• Usar Quebola de manera que pueda causar responsabilidad legal, daño reputacional, riesgo técnico o perjuicio operativo a Quebola, sus usuarios o terceros.

8. Contenido generado por usuarios

Tú conservas los derechos sobre el contenido que envías o compartes a través de Quebola, incluyendo mensajes, imágenes, videos, audios, documentos, nombres, fotos de perfil, estados, canales, grupos y otros materiales.

Al usar Quebola, declaras que tienes los derechos necesarios para enviar, compartir o publicar dicho contenido y que tu contenido no viola leyes, derechos de terceros ni estos Términos.

Cuando compartes contenido en Quebola, otorgas a Quebola una licencia limitada, mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, transmitir, procesar técnicamente, entregar, mostrar y operar ese contenido únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio, proteger la seguridad, cumplir obligaciones legales y aplicar estos Términos.

Esta licencia no convierte a Quebola en propietaria de tu contenido.

9. Comunicaciones privadas, reportes y moderación

Quebola puede ofrecer comunicaciones privadas y cifradas. Esto no significa que puedas usar el servicio para actividades ilegales o abusivas.

Los usuarios pueden reportar cuentas, mensajes, grupos, canales, archivos o conductas que consideren ilegales, abusivas o contrarias a estos Términos.

Cuando un usuario realiza un reporte, Quebola puede recibir información limitada asociada al reporte, incluyendo datos de cuenta, identificadores, capturas, archivos o fragmentos de contenido enviados voluntariamente por el usuario reportante, según la función disponible.

Podemos revisar reportes, restringir cuentas, limitar funciones, eliminar contenido visible, bloquear usuarios, suspender grupos, cerrar canales, preservar información, cooperar con autoridades competentes o tomar otras medidas razonables cuando consideremos que existe abuso, riesgo legal, daño a usuarios o violación de estos Términos.

Quebola no está obligada a monitorear todas las comunicaciones privadas de manera preventiva, salvo que la ley aplicable exija otra cosa.

10. Bloqueo, reportes y seguridad de usuarios

Quebola puede incluir herramientas para bloquear usuarios, reportar abuso, silenciar conversaciones, ocultar contenido, restringir interacciones, administrar privacidad del perfil, controlar confirmaciones de lectura, limitar descargas o activar funciones de seguridad.

El bloqueo de un usuario puede impedir comunicaciones directas, llamadas, visualización de perfil u otras interacciones, según la función implementada.

El reporte de un usuario no garantiza una acción específica ni inmediata. Quebola evaluará los reportes según el tipo de infracción, evidencia disponible, gravedad, reincidencia, riesgo legal y capacidad técnica.

11. Menores y seguridad infantil

Está absolutamente prohibido usar Quebola para explotar, sexualizar, contactar indebidamente, manipular, acosar o poner en riesgo a menores.

También está prohibido compartir, solicitar, almacenar, reenviar, vender o amenazar con divulgar material de explotación sexual infantil o cualquier contenido sexual que involucre a menores reales, aparentes o generados artificialmente.

Si Quebola toma conocimiento de contenido o conducta que pueda involucrar explotación sexual infantil, podrá reportarlo a las autoridades correspondientes, preservar información relevante y suspender o eliminar cuentas involucradas.

La violación de esta sección puede causar suspensión inmediata, eliminación de cuenta, reporte legal y cooperación con investigaciones.

12. Propiedad intelectual de Quebola

Quebola, su nombre, logotipo, diseño, interfaz, código, marcas, funciones, arquitectura, documentación, iconos, bases visuales, textos, sistemas, software, servidores y elementos técnicos son propiedad de Theappsfly Inc. o sus licenciantes.

No recibes ningún derecho sobre la propiedad intelectual de Quebola salvo el derecho limitado, revocable, no exclusivo, no transferible y personal de usar la aplicación conforme a estos Términos.

No puedes copiar, modificar, distribuir, vender, sublicenciar, explotar, crear derivados, extraer código, clonar servicios, usar marcas de Quebola o presentar productos como afiliados a Quebola sin autorización escrita.

13. Licencia limitada de uso

Quebola te concede una licencia limitada para instalar y usar la aplicación en dispositivos compatibles, únicamente para uso personal o empresarial legítimo conforme a estos Términos.

Esta licencia termina automáticamente si incumples estos Términos, si eliminamos tu cuenta, si suspendemos el servicio o si dejas de tener derecho a usar Quebola.

14. Funciones de privacidad y seguridad

Quebola puede ofrecer funciones como bloqueo de app, PIN, biometría, cifrado, mensajes temporales, restricciones de descarga, ocultación de chats, eliminación local, modo de baja conectividad, controles de perfil, confirmaciones de lectura, control de multimedia u otras funciones similares.

Estas funciones están diseñadas para mejorar la privacidad y seguridad, pero no garantizan protección absoluta. Ningún sistema digital es infalible.

Algunas funciones pueden depender del sistema operativo, dispositivo, permisos, conexión, configuración del usuario, versión de la app, servicios de terceros o compatibilidad técnica.

El usuario es responsable de mantener actualizado su dispositivo, proteger su acceso físico, no compartir credenciales, activar medidas de seguridad razonables y usar correctamente las funciones disponibles.

15. Archivos, multimedia y almacenamiento

Quebola puede permitir enviar, recibir, descargar, previsualizar o almacenar fotos, videos, audios, documentos, APKs u otros archivos, según la configuración, límites técnicos y políticas aplicables.

No debes enviar archivos ilegales, dañinos, maliciosos, infractores, abusivos o diseñados para comprometer dispositivos.

Quebola puede limitar tamaño, tipo, duración, velocidad, almacenamiento, reenvío, descarga o disponibilidad de archivos por razones técnicas, legales, de seguridad, costos, abuso o rendimiento.

Si una función impide la descarga de contenido por decisión del remitente o por configuración de privacidad, no debes intentar evadir esa restricción.

16. Llamadas y videollamadas

Quebola puede ofrecer llamadas de voz y videollamadas.

La calidad, disponibilidad, conexión, sonido, timbre, video, latencia y estabilidad pueden depender de tu dispositivo, sistema operativo, permisos, red, batería, notificaciones, servicios push, configuración de privacidad, servidores, ubicación y factores externos.

Quebola no garantiza que las llamadas funcionen siempre, que conecten sin retraso o que estén disponibles en todos los países, dispositivos o redes.

No debes usar llamadas o videollamadas para acoso, amenazas, explotación, grabaciones ilegales, exposición no consentida, abuso sexual, fraude, impersonación o actividades prohibidas.

17. Servicios de terceros

Quebola puede depender de servicios de terceros para infraestructura, notificaciones, almacenamiento, procesamiento de pagos, analítica, crash reporting, distribución de apps, correo, dominios, llamadas, mapas, autenticación o funciones del sistema operativo.

El uso de Quebola también puede estar sujeto a términos de terceros, incluyendo Apple App Store, Google Play, proveedores de pago, servicios de nube, proveedores de notificaciones y sistemas operativos.

Quebola no controla completamente los servicios de terceros y no es responsable por fallos, cambios, suspensión, costos, comisiones, disponibilidad o políticas de esos terceros.

18. Pagos, suscripciones y funciones premium

Quebola puede ofrecer funciones gratuitas y funciones de pago, incluyendo suscripciones, compras dentro de la app, almacenamiento adicional, funciones premium, canales, herramientas avanzadas, llamadas extendidas u otros servicios.

Los precios, funciones incluidas, periodos de facturación, impuestos, métodos de pago y condiciones de renovación se mostrarán antes de la compra cuando sea aplicable.

Si compras a través de Apple App Store, Google Play u otro tercero, tu pago, cancelación, reembolso y facturación pueden estar sujeto a los términos de ese tercero.

Eliminar la app o dejar de usar Quebola no cancela necesariamente una suscripción activa. Debes cancelar la suscripción mediante el sistema donde la compraste, salvo que Quebola indique expresamente otro método.

Salvo que la ley aplicable exija lo contrario, los pagos ya realizados pueden no ser reembolsables.

Podemos cambiar precios, beneficios, funciones premium o planes futuros. Si el cambio afecta una suscripción activa, se aplicarán los avisos requeridos por la ley o por la plataforma de pago correspondiente.

19. Reembolsos

Los reembolsos de compras realizadas a través de Apple App Store, Google Play u otros terceros deben solicitarse directamente a la plataforma correspondiente, salvo que Quebola indique otra vía.

Quebola puede negar reembolsos cuando exista abuso, fraude, violación de estos Términos, uso sustancial del servicio, manipulación de pagos o cuando el pago haya sido procesado por un tercero que controle la decisión de reembolso.

Nada en esta sección limita derechos obligatorios que tengas bajo leyes de protección al consumidor aplicables.

20. Disponibilidad del servicio

Quebola intentará mantener el servicio disponible y funcional, pero no garantiza disponibilidad continua, ausencia de errores, entrega inmediata de mensajes, sincronización perfecta, funcionamiento en todas las redes ni compatibilidad indefinida con todos los dispositivos.

El servicio puede interrumpirse por mantenimiento, fallos técnicos, ataques, errores, cambios de infraestructura, restricciones legales, problemas de terceros, eventos de fuerza mayor, decisiones de tiendas de apps o causas fuera de nuestro control.

No somos responsables por pérdidas causadas por interrupciones, retrasos, fallos de entrega, pérdida de datos, indisponibilidad, errores de notificación o degradación de red, salvo donde la ley no permita limitar dicha responsabilidad.

21. Actualizaciones y cambios técnicos

Podemos actualizar Quebola para corregir errores, mejorar seguridad, modificar funciones, retirar características, cambiar diseños, reforzar infraestructura, cumplir con la ley o mejorar rendimiento.

Algunas funciones pueden requerir la versión más reciente de la aplicación. Si no actualizas Quebola, ciertas funciones pueden dejar de funcionar correctamente.

Podemos descontinuar funciones cuando existan razones técnicas, comerciales, legales, de seguridad o de plataforma.

22. Suspensión y terminación

Podemos suspender, limitar o terminar tu cuenta si:

• Violas estos Términos.
• Usas Quebola para actividades ilegales o abusivas.
• Generas riesgo legal, técnico, reputacional o de seguridad.
• Intentas vulnerar sistemas, cifrado, APIs, servidores o clientes.
• Recibimos reportes graves o repetidos.
• Debemos cumplir una orden legal, sanción, requerimiento gubernamental o política de tienda de apps.
• Tu cuenta permanece inactiva durante un periodo prolongado, si así se informa en la app o política aplicable.
• Usas identidad falsa, automatización abusiva o mecanismos de evasión.

La suspensión puede ser temporal o permanente. Podemos eliminar contenido, restringir funciones, impedir nuevas cuentas, bloquear dispositivos, conservar información necesaria para cumplimiento legal o tomar medidas razonables para proteger el servicio.

23. Eliminación de cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta mediante las herramientas disponibles en la app o contactando a soporte.

La eliminación de cuenta puede borrar o desactivar datos asociados a tu perfil, sujeto a limitaciones técnicas, copias de seguridad, obligaciones legales, prevención de fraude, registros de seguridad, disputas, requerimientos regulatorios o retención permitida por la ley.

Los mensajes ya entregados a otros usuarios pueden permanecer en sus dispositivos, copias locales, respaldos o conversaciones, salvo que una función específica permita eliminación sincronizada y esta funcione correctamente en ambas partes.

24. Privacidad

El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad de Quebola.

Al usar Quebola, aceptas que podemos recopilar, procesar, almacenar y usar ciertos datos conforme a dicha política, incluyendo datos de cuenta, datos técnicos, información de dispositivo, reportes, registros de seguridad, datos de pago y otra información necesaria para operar el servicio.

Si existe conflicto entre estos Términos de Servicio y la Política de Privacidad respecto al tratamiento de datos personales, prevalecerá la Política de Privacidad en esa materia.

25. Cumplimiento legal y autoridades

Podemos preservar, divulgar o entregar información cuando creamos de buena fe que es necesario para:

• Cumplir leyes, reglamentos, citaciones, órdenes judiciales o procesos legales válidos.
• Proteger la seguridad de usuarios, Quebola o terceros.
• Investigar fraude, abuso, explotación infantil, amenazas, violencia o actividades ilegales.
• Defender derechos legales de Quebola.
• Aplicar estos Términos.
• Responder a emergencias o riesgos graves.

Cuando el contenido esté cifrado de extremo a extremo y Quebola no tenga acceso técnico al texto plano, Quebola no podrá entregar contenido que no posea o no pueda descifrar.

Sin embargo, Quebola puede entregar información que sí esté disponible legal y técnicamente, como datos de cuenta, registros técnicos, reportes, metadatos limitados o información de facturación, según corresponda.

26. Derechos de autor y DMCA

Si crees que contenido disponible en Quebola infringe tus derechos de autor, puedes enviar una notificación DMCA a:

Tu notificación debe incluir:

• Firma física o electrónica del titular de derechos o representante autorizado.
• Identificación de la obra protegida presuntamente infringida.
• Identificación del material infractor y suficiente información para localizarlo.
• Información de contacto del reclamante.
• Declaración de buena fe de que el uso no está autorizado.
• Declaración, bajo pena de perjurio, de que la información es precisa y que tienes autoridad para actuar.

Podemos retirar o restringir contenido presuntamente infractor y suspender cuentas de infractores reincidentes.

Si crees que tu contenido fue retirado por error, puedes enviar una contranotificación conforme al DMCA.

27. Marcas y nombres comerciales

No puedes usar el nombre Quebola, sus logotipos, marcas, iconos, diseños, colores, capturas, interfaces o elementos identificativos para crear confusión, promocionar servicios no autorizados, fingir afiliación o explotar comercialmente la marca sin autorización escrita.

28. Comentarios y sugerencias

Si envías ideas, mejoras, reportes, diseños, propuestas, sugerencias o comentarios a Quebola, aceptas que podemos usarlos sin obligación de compensarte, acreditarte o mantenerlos confidenciales, salvo que exista un acuerdo escrito diferente.

29. Beta, pruebas y funciones experimentales

Quebola puede ofrecer funciones beta, experimentales o en prueba. Estas funciones pueden ser inestables, incompletas, cambiar sin aviso, desaparecer, contener errores o no estar disponibles para todos los usuarios.

Usas funciones beta bajo tu propio riesgo. Quebola no garantiza que dichas funciones lleguen a producción ni que mantengan el mismo comportamiento.

30. Limitación de garantías

Quebola se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”.

En la máxima medida permitida por la ley, Quebola no ofrece garantías expresas, implicas o estatutarias sobre disponibilidad, seguridad absoluta, ausencia de errores, comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, compatibilidad, entrega de mensajes, funcionamiento continuo, protección total contra accesos no autorizados o preservación indefinida de datos.

Ningún sistema de comunicación, cifrado, almacenamiento, notificación o autenticación es perfecto.

31. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Quebola, Theappsfly Inc., sus propietarios, directores, empleados, contratistas, afiliados, proveedores y licenciantes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos, pérdida de beneficios, pérdida de datos, interrupción de negocio, daño reputacional, pérdida de oportunidades, fallos de comunicación, errores de entrega, accesos no autorizados o uso indebido de cuentas.

La responsabilidad total de Quebola por cualquier reclamación relacionada con el servicio no excederá el mayor de:

1. el monto pagado por ti a Quebola durante los tres meses anteriores al evento que originó la reclamación; o
2. 100 dólares estadounidenses.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones, por lo que algunas partes de esta sección pueden no aplicarte.

32. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a Quebola, Theappsfly Inc., sus propietarios, directores, empleados, contratistas, afiliados, proveedores y licenciantes frente a reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos, incluidos honorarios legales razonables, derivados de:

• Tu uso de Quebola.
• Tu contenido.
• Tu incumplimiento de estos Términos.
• Tu violación de leyes o derechos de terceros.
• Tu abuso del servicio.
• Tu uso de Quebola para actividades ilegales, fraudulentas o dañinas.

33. Ley aplicable

Estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, sin considerar sus normas sobre conflicto de leyes.

Si eres consumidor en una jurisdicción que concede derechos obligatorios no renunciables, nada en estos Términos limitará esos derechos.

34. Resolución de disputas

Antes de iniciar una reclamación formal, aceptas intentar resolver la disputa contactando a Quebola en legal@quebola.com con una descripción clara del problema, la compensación solicitada y la información necesaria para evaluar el caso.

Salvo que la ley aplicable lo prohíba, cualquier disputa derivada de estos Términos o del uso de Quebola se resolverá de manera individual conforme a las leyes del Estado de Florida.

No podrás participar en demandas colectivas, arbitrajes colectivos, acciones representativas o procedimientos consolidados contra Quebola, salvo que la ley aplicable no permita renunciar a esos derechos.

35. Cambios a estos Términos

Podemos modificar estos Términos cuando sea necesario por cambios legales, técnicos, comerciales, de seguridad, de producto o de plataforma.

Si los cambios son materiales, intentaremos notificarte mediante la app, correo electrónico, sitio web u otro medio razonable antes o al momento de su entrada en vigor.

El uso continuado de Quebola después de la entrada en vigor de los cambios significa que aceptas los Términos actualizados. Si no aceptas los cambios, debes dejar de usar Quebola y puedes solicitar la eliminación de tu cuenta.

36. Cesión

No puedes ceder ni transferir estos Términos ni tus derechos sobre Quebola sin autorización previa por escrito.

Quebola puede ceder estos Términos, total o parcialmente, en relación con una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos, cambio corporativo, transferencia de negocio o por operación legal.

37. Separabilidad

Si una disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones seguirán vigentes.

La disposición inválida se interpretará o modificará en la medida necesaria para hacerla válida y aplicable conforme a la intención original.

38. No renuncia

Si Quebola no aplica inmediatamente una disposición de estos Términos, eso no significa que renuncie a hacerlo en el futuro.

39. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, Política de Comunidad, Política de Copyright/DMCA, condiciones de pago y cualquier término adicional aplicable, constituyen el acuerdo completo entre tú y Quebola respecto al uso del servicio.

40. Contacto